Politique de Confidentialité de Détente Suprême
Dernière mise à jour : 31 mars 2025
Chez Détente Suprême (detentesupreme.ca), nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux lois du Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
1. Collecte des Renseignements Personnels
Nous recueillons les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via des services sécurisés tiers, nous ne conservons pas ces informations)
- Historique des achats et des transactions
- Adresse IP et données de navigation (via Google Analytics)
- Données de marketing et de publicité ciblée (via Google Ads et Google Shopping)
Ces renseignements sont collectés lorsque vous :
- Effectuez un achat ou créez un compte en ligne
- Remplissez un formulaire en ligne
- Naviguez sur notre site web (via des cookies et outils d’analyse)
- Interagissez avec nos publicités en ligne
Veuillez noter que cette liste n’est pas exhaustive et que d’autres systèmes pourraient être utilisés pour collecter ou traiter vos renseignements personnels.
2. Utilisation des Renseignements Personnels
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
- Gestion des ventes et des livraisons
- Service à la clientèle et suivi des commandes
- Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse du trafic web
- Marketing et publicités ciblées via Google Ads et Google Shopping
- Conformité aux obligations légales
Vos renseignements peuvent être partagés avec des tiers, notamment nos partenaires technologiques et fournisseurs de services, dans le cadre des usages mentionnés ci-dessus, mais seulement dans le strict respect des normes de protection des données et de la législation applicable, et ce, uniquement pour les besoins nécessaires à l’exécution des services.
3. Stockage et Protection des Données
Vos renseignements sont conservés sur des serveurs sécurisés et protégés par des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie. Nous limitons l’accès aux informations personnelles uniquement aux employés et fournisseurs de services qui en ont besoin dans le cadre de leur travail.
4. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Analyser l’utilisation du site via Google Analytics
- Améliorer nos campagnes publicitaires via Google Ads et Google Shopping
- Faciliter l’expérience utilisateur (ex. : mémorisation du panier d’achat)
Nous utilisons des cookies à des fins publicitaires et analytiques. En naviguant sur notre site, vous acceptez leur utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous avez également la possibilité de refuser certains cookies, en particulier ceux utilisés à des fins publicitaires.
5. Droits des Utilisateurs
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Corriger ou mettre à jour vos informations
- Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales qui peuvent nous obliger à conserver certaines informations pour des périodes spécifiques, par exemple, pour des fins fiscales ou légales)
- Retirer votre consentement aux communications marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous à service@detentesupreme.ca ou au 1-888-847-9379.
6. Modifications et Contact
Cette politique peut être mise à jour sans préavis. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.
Pour toute question, vous pouvez nous joindre :
- Courriel : service@detentesupreme.ca
- Téléphone : 1-888-847-9379
En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
